# Perguntas Frequentes

Perguntas frequentemente respondidas em atendimento, caso sua dúvida não esteja presente nessa página entre em contato que será tirada a dúvida o quanto antes.

Atualmente para clientes do BRASIL trabalho apenas com o formato de PIX via o próprio discord do serviço prestado, pelo meu sistema próprio e único de gerenciamento de faturas.

Para clientes do EXTERIOR em toda negociação é fechado a forma de pagamento com o solicitante.

Não trabalho com o formato de reembolso. Seguindo tudo dito nos Termos de Uso.

Seu pagamento pode ser debitado em futuros serviços e/ou nas futuras mensalidades do seu bot.

Então pense bem antes de solicitar algo e pagar suas faturas para não haver nenhuma dor de cabeça futura.

Sim, a posse do bot é alterada de acordo necessidade do cliente, basta abrir um ticket e solicitar a troca, o quanto antes será aplicada.

Ficou alguma dúvida? Entre em contato para ser retirada o quanto antes.